進(jìn)入21世紀(jì)的頭二十年,未來十年醫(yī)療行業(yè)將繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,技術(shù)升級(jí)。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和設(shè)計(jì)人員來說,醫(yī)療環(huán)境設(shè)計(jì)的創(chuàng)新應(yīng)考慮新型醫(yī)療工具,包括機(jī)器人手術(shù)、無人載具等,以提高醫(yī)療質(zhì)量,提高醫(yī)療效果。
健康管理人員和設(shè)計(jì)人員將更多地利用數(shù)據(jù),創(chuàng)造更加智能、高效的醫(yī)院和醫(yī)療環(huán)境,一些看起來并不明顯的變化將產(chǎn)生巨大的影響。
1.醫(yī)療服務(wù)無處不在,沒有圍墻的醫(yī)院將成為主流。
醫(yī)療服務(wù)將全面融入人類生活,無處不在的空間。通過一些健康相關(guān)的應(yīng)用程序和可穿戴設(shè)備,我們可以看到生物監(jiān)測功能,人們隨時(shí)隨地都能看到與身體健康相關(guān)的數(shù)據(jù)。將來,醫(yī)療保健將更多地依賴于這些便利的數(shù)字資源。日益膨脹的醫(yī)療數(shù)據(jù),將使人們獲取和得到醫(yī)療服務(wù)的方式發(fā)生重大而微妙的變化。
現(xiàn)在,消費(fèi)者紛紛向醫(yī)療機(jī)構(gòu)求助,由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)將主動(dòng)為消費(fèi)者提供服務(wù),這一局面將在未來發(fā)生逆轉(zhuǎn),因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展將改變?nèi)伺c衛(wèi)生系統(tǒng)的基本互動(dòng)。
正如亞馬遜收購全食集團(tuán)一樣,后者的外貌并沒有改變,它改變了連鎖店的經(jīng)營方式和信息獲取方式。在過去的十年中,病人與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系被打破了,這就促使醫(yī)療服務(wù)進(jìn)入了一個(gè)新的更小的領(lǐng)域。醫(yī)院不再是唯一提供醫(yī)療服務(wù)的地方,“無墻醫(yī)院”成了主流,病人在就醫(yī)時(shí)會(huì)有更多的選擇,包括在家(遠(yuǎn)距離醫(yī)療)、社區(qū)醫(yī)院或急救中心、藥房、門診部、專科診所等。
將來的醫(yī)療環(huán)境的設(shè)計(jì)者必須把目光從傳統(tǒng)的醫(yī)院轉(zhuǎn)向“無墻”的地方,因?yàn)獒t(yī)療服務(wù)正成為一個(gè)更一致、更緊密、更協(xié)調(diào)的整體。
2.醫(yī)院將成為一個(gè)只為重癥病人服務(wù)的更加專業(yè)化的場所。
隨著醫(yī)療服務(wù)擴(kuò)展到更多的機(jī)構(gòu),醫(yī)院將成為一個(gè)只為需要長期治療的患者服務(wù)的專業(yè)場所。而到2030年,真正需要去醫(yī)院的,就是那些患有嚴(yán)重疾病的患者,而且大部分需要留在那里。對(duì)于設(shè)計(jì)師來說,如何建立一所醫(yī)院,讓患者和家人都能舒服的入住。
綜合手術(shù)室和病房是解決問題的一個(gè)辦法,還可以在醫(yī)院設(shè)計(jì)家屬宿舍。零售空間和酒店設(shè)計(jì)的要素將繼續(xù)應(yīng)用在醫(yī)療領(lǐng)域,更注重個(gè)性化服務(wù)。在全球范圍內(nèi),星巴克和萬豪酒店均采用國際通用標(biāo)準(zhǔn),不斷強(qiáng)化自身品牌。未來,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的品牌形象將會(huì)以類似的方式來提升。
常規(guī)治療方法難以滿足患者的需要,患者需要醫(yī)生根據(jù)患者的具體情況,提供個(gè)性化的解決方案。人類可能患上相同的疾病,但在生物學(xué)、社會(huì)學(xué)、環(huán)境科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域,情況就完全不同了,他們會(huì)要求醫(yī)生根據(jù)自己的健康數(shù)據(jù),提供有針對(duì)性的治療方案。這種情況尤其適用于預(yù)防性藥物的應(yīng)用,因?yàn)樵诓l(fā)癥發(fā)生之前,醫(yī)生更容易實(shí)施診斷和治療。
未來真正去醫(yī)院接受服務(wù)的人并不多,但他們的病情較為嚴(yán)重,因而會(huì)出現(xiàn)與學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)有關(guān)的「超級(jí)醫(yī)院」,他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域占有重要地位。醫(yī)院與研究機(jī)構(gòu)的分離狀態(tài)在傳統(tǒng)上逐漸改變,并與福利場所、公共醫(yī)療服務(wù)場所等建立了密切的聯(lián)系。所以,在規(guī)劃和設(shè)計(jì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí),不僅要考慮環(huán)境因素,而且要改變經(jīng)濟(jì)、人口和監(jiān)管條件,還要確保有關(guān)投入可持續(xù)地滿足各方的需求,這將非常重要。
3."注重效果的醫(yī)療"將成為現(xiàn)實(shí)。
盡管2010年美國平價(jià)醫(yī)療法案中的一些內(nèi)容到現(xiàn)在仍然存在爭議,但是在可以預(yù)見的將來,該法案提出的“以結(jié)果為導(dǎo)向的醫(yī)療”將成為現(xiàn)實(shí),該法案將把醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷與醫(yī)院病人的健康聯(lián)系在一起。
感染與跌倒是患者康復(fù)過程中的兩個(gè)主要因素,在設(shè)計(jì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)必須重視這些因素。未來十年的口號(hào)是“安全、科技、舒適”,設(shè)計(jì)應(yīng)是賞心悅目,但前提必須是安全。設(shè)計(jì)師必須遵循安全設(shè)計(jì)規(guī)范。
高新技術(shù)、舒適的設(shè)計(jì),有助于提高安全性,如抗菌家具和防滑地板等設(shè)計(jì)。
人們?nèi)找姘褦?shù)據(jù)作為影響醫(yī)療環(huán)境設(shè)計(jì)的重要因素。設(shè)計(jì)人員的職責(zé)之一,就是要使空間環(huán)境達(dá)到可測量和可評(píng)估的程度,從而量化為有益于患者的設(shè)計(jì)原則。為了驗(yàn)證設(shè)計(jì)決策的正確性,也需要真實(shí)的數(shù)據(jù)支持。若以某種方式設(shè)計(jì)檢測室,甲方想要知道這種設(shè)計(jì)是否能夠提高生產(chǎn)效率20%,或者提高健康水平15%。
4.醫(yī)患雙方都需要更多實(shí)際和虛擬的空間體驗(yàn)。
后來的病人再也不愿坐在擁擠的走廊里等醫(yī)生喊出他們的名字。醫(yī)療領(lǐng)域需要考慮的是如何利用新技術(shù)簡化這一過程,使空間更動(dòng)態(tài)、更舒適。
有實(shí)體的環(huán)境應(yīng)具有更大的包容性,可以采用綜合設(shè)計(jì),解決患者在多個(gè)保健領(lǐng)域的需求,包括心理和行為方面。同時(shí)還涉及安全問題,相關(guān)設(shè)計(jì)必須滿足空間使用者的基本需求。
遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步,使患者無需進(jìn)入醫(yī)療環(huán)境就可進(jìn)行診斷和治療,改變了傳統(tǒng)的醫(yī)療物理空間。
過去,大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員都是在擁擠、空氣質(zhì)量差的環(huán)境下工作,現(xiàn)在他們要學(xué)習(xí)適應(yīng)屏幕前的病人。團(tuán)隊(duì)式醫(yī)療服務(wù)將在未來十年內(nèi)與社會(huì)環(huán)境緊密結(jié)合,不斷發(fā)展。截止2032年,美國醫(yī)學(xué)院協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)122,000名醫(yī)生將會(huì)短缺,而人員的配備將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。這一趨勢表明,人們需要有空間讓醫(yī)生有新的工作方式。不同于傳統(tǒng)醫(yī)院,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)與設(shè)計(jì)公司充分合作,透過空間規(guī)劃,為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造有形及虛擬空間,使其擁有良好的工作經(jīng)驗(yàn),吸引及留住優(yōu)秀的醫(yī)療人才。